解决方法：

1、按shift+f10

2、弹出cmd，然后输入taskmgr.exe，然后按Enter键回车

3、在弹出任务管理器里面把“Microsoft IME”这个进程结束掉就行了

因为结束了中文输入程序，所以重新输入用户名只能使用英文

原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关
OS:1803 版本的 KB4516058
OS:1809 版本的 KB4512578
OS:1903 版本 KB4515384

如果是重置win10后卡在用户名输入，可以采取以下方式。重装的话就只能使用上面提高的方法，或者重新下载新的系统镜像文件。

临时方案：卸载相关安全补丁
具体方法（以 1903 系统版本电脑为例）：
1、 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵， 请后退到语音选择界面
2、 键盘同时按 Ctrl+Shift+F3 这三个键或者 Ctrl+Shift+FN+F3 这四个键
3、 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)，
4、 出现提示框，不要关闭，不要做任何选择
5、 直接搜索栏输入”控制面板”
6、 点击“卸载程序“
7、 点击“查看已安装的更新“
8、 根据你的系统版本找到对应的安全补丁号，右键卸载
9、 卸载完毕后，回到桌面，直接之前第4步的这个界面上，点击“确定“
10、 系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即 可。